Weer 40.000 klanten verlaten ZIGGO, bedrijf ziet omzet met 5,6 procent dalen

Ziggo blijft in een hoog tempo klanten verliezen, met een verlies van meer dan 40.000 klanten in het eerste kwartaal van dit jaar. Ondanks inspanningen om klanten te behouden en nieuwe aan te trekken, lijken de maatregelen niet effectief te zijn.

Vorig jaar verwierf Ziggo exclusieve uitzendrechten voor de Champions League in een poging om klanten vast te houden, maar deze strategie heeft het tegenovergestelde effect gehad. Het bedrijf zag een toename van klantverlies, met 40.500 klanten die vertrokken in het eerste kwartaal, waarvan 31.000 hun internetabonnement opzegden.

Dit verlies is groter dan in het vorige kwartaal, toen 37.000 klanten overstapten naar andere providers. Steeds meer klanten verlaten Ziggo vanwege hoge prijzen en jaarlijkse tariefverhogingen. Sommigen kiezen ervoor om hun alles-in-eenabonnement te verminderen, bijvoorbeeld door de vaste telefoonaansluiting op te zeggen, om kosten te besparen.

De omzet van Ziggo daalde met 5,6 procent in het eerste kwartaal, wat resulteerde in een winst van iets meer dan 400 miljoen euro, een daling van meer dan 10 procent vergeleken met dezelfde periode vorig jaar.

In vergelijking hiermee presteerde Vodafone beter, met een toename van ruim 29.000 abonnees in de eerste drie maanden van dit jaar.

Abonneer je op onze nieuwsbrief!!

Krijg iedere ochtend het laatste nieuws uit Brabant rechtsreeks in je mailbox!

Abonneren